سياسة الخصوصية

نموذج مبدئي — يجب مراجعته من مستشار قانوني قبل النشر.

1. من نحن

هذه السياسة تخص موقع Planet CRM وخدماته («نحن»). نلتزم بحماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض الموضحة هنا.

2. البيانات التي نجمعها

البيانات التي تدخلها بنفسك: الاسم، البريد، الهاتف، اسم الشركة، الدولة، تفاصيل طلبات عروض الأسعار والاشتراك والرسائل. وبيانات تقنية محدودة: عنوان IP لأغراض الأمان ومنع الإساءة، وملف تعريف ارتباط ضروري لتسجيل الدخول.

3. كيف نستخدمها

للرد على طلباتك، وإدارة حسابك واشتراكك، وإرسال رسائل الخدمة (التأكيد والدفع والتفعيل واستعادة كلمة المرور)، وحماية الموقع من الإساءة. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

4. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملف تعريف ارتباط جلسة واحداً ضرورياً لتسجيل الدخول وحماية النماذج، ولا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.

5. الحفظ والأمان

كلمات المرور تُخزن بتجزئة أحادية الاتجاه، والاتصال مشفّر عبر HTTPS، والوصول للبيانات مقصور على الفريق المختص.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات طوال فترة نشاط حسابك أو حسب ما يقتضيه القانون، ويمكنك طلب حذفها في أي وقت.

7. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، عبر صفحة التواصل.

8. التواصل

لأي استفسار عن الخصوصية راسلنا عبر صفحة التواصل.